O preço continua sendo uma variável determinante na hora de comprar passagens aéreas. A classe econômica registrou aumento no percentual de buscas em todas as plataformas, variando de 94% (em tablets) a 98,4% (no Android) do total de buscas. Porém, ao escolher um lugar para descansar, o conforto é mais importante do que o preço: a maior parte das buscas é feita para hotéis de 3 ou mais estrelas. No Android, os de 3 estrelas lideram o ranking, concentrando 31% das buscas, ao passo que nos dispositivos com iOS lideram os de 4 estrelas, com 33% das buscas. A procura por hotéis de luxo (5 estrelas) registrou crescimento em todas as plataformas. O desktop continua sendo o meio preferido para encontrar destinos “premium” – lugares mais distantes, cujas passagens são mais caras. Malé, capital das Ilhas Maldivas, foi a opção mais procurada nesta plataforma, enquanto cidades da Austrália também figuram entre os destinos premium das demais como Melbourne, Perth, Sydney e Brisbane.
Apressados e planejados
A antecedência da reserva varia bastante de uma plataforma para a outra. Usuários de Android se planejam mais, com uma antecedência média de 44 dias para reserva de passagem aérea, hotel e aluguel de carro. Em desktop a média cai para 40 dias e, em iPhone, para 31 dias. A média brasileira, somadas todas as plataformas, é de 38 dias. Os brasileiros também são bastante rápidos na hora de pesquisar suas ofertas – sejam elas de passagem aérea, hotel ou aluguel de carros. O tempo médio de pesquisa para aluguel de um veículo no KAYAK é de apenas 2 minutos, contra 3 minutos para hotéis e 4 para passagens aéreas. De acordo com Eduardo Fleury, country manager da Kayak no Brasil, o ideal seria que os viajantes começassem a pesquisar com até 3 ou 4 meses de antecedência para destinos internacionais e até 2 meses para destinos nacionais como forma de obter os melhores preços.
Para os usuários de desktop, o dia da semana de maior pico é a segunda-feira e o horário por volta das 10h da manhã – o que sugere que os brasileiros reservam o começo de sua semana útil para sonhar com a próxima viagem. Para usuários mobile, domingo é o dia preferido e o horário de pico é por volta das 20h. Viagens curtas são as mais buscadas em todas as plataformas – entre 3 dias e uma semana. “Em 2018, devemos assistir a um reforço desta tendência por conta do grande volume de feriados emendados, que levam parte dos brasileiros a pulverizar seu orçamento em várias viagens menores, ao invés de guardá-lo todo para uma viagem mais longa”, completou Fleury. Estes foram os resultados obtidos pelo Mobile Travel Report 2018, um estudo sobre o comportamento digital dos viajantes brasileiros em 2017. Pelo terceiro ano consecutivo, o KAYAK, maior ferramenta de planejamento de viagens do mundo, analisou todas as buscas feitas no site e nos aplicativos da plataforma. Os dados do MTR 2018 baseiam-se na análise das buscas por hotéis, voos de ida e volta e aluguéis de carros feitas entre janeiro e dezembro de 2017 nos aplicativos móveis para iOS e Android e no site do KAYAK, para datas de viagem de janeiro a dezembro de 2017. Os comportamentos e tendências dos consumidores são baseados em buscas e cliques de voos e hotéis feitos no KAYAK.com.br para viagens em 2017. Todos os gastos mencionados são baseados nos cliques feitos pelos usuários nas buscas, e não nos valores reais de reservas. Abaixo você confere os links para download do aplicativo KAYAK nas principais plataformas:
KAYAK para desktop; KAYAK para Android; KAYAK para iOS.
